Omahoitohankkeen tukihanke

Tukihankkeen tavoitteet

Oulun kaupungin Omahoitohankkeen kanssa yhteistyössä toteutettu tukihanke kokeili ja edelleen kehitti Stakesin tietoyhteiskuntayksikön arviointitoiminnan tuotoksena kehitettyä mallia palvelujen ja niitä tukevien tietojärjestelmien kehitystyön, käyttöönoton ja arvioinnin tukemiseksi tiedolla. Päämääränä oli paitsi tukea omahoitohanketta, myös luoda pohjaa sellaiselle hyvälle sähköisen palvelun kehittämiskäytännölle, jossa hyödynnetään tietoa monipuolisesti, ja jota voidaan hyödyntää muissa kansallisessa sähköisten palvelujen kehittämishankkeen osahankkeissa.

Tutkimusongelmat

1. Mitä tietoa, indikaattoreita ja mittareita Omahoitohankkeessa toimivat ovat käyttäneet hankkeen eri vaiheissa ennakoidakseen muutoksia, varmistaakseen muutosten tavoiteltuja positiivisia vaikutuksia palveluihin, asiakkaille ja organisaatiolle ja arvioidakseen muutoksia?
2. Mitä tietoa, mittareita ja indikaattoreita kirjallisuus esittää käytettäväksi vastaavanlaisen muutoshankkeen eri vaiheissa?
3. Miten kirjallisuuden ja hankeen tietoa ja menetelmiä voidaan hyödyntää pohjaksi sähköisten palvelujen kehittämisen hyvälle käytännölle?

Menetelmät

1. Kirjallisuuskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten palvelujen kehittämisestä
2. Omahoitohankkeen toimijoiden haastattelut, hankedokumenttien analyysi
3. Työseminaarit

Aikataulu

Hankkeen toimikausi oli lokakuu 2006 - toukokuu 2007. Tänä aikana kerättiin aineistot, järjestettiin työseminaarit ja tuotettiin hankkeelle sisäinen loppuraportti.

Raportointi ja tulosten hyödyntäminen

Syksyllä 2007 työstettiin raportista julkaisu Kohti kansalaisen sähköisten terveyspalvelujen rakentamisen hyvää käytäntöä Stakesin raportteja-sarjaan. Julkaisuun sisällytettiin kirjallisuuskatsaus sähköisten palvelujen arvioinneista, joita on toteutettu Suomessa. Raportti on ostettavaissa Stakesin kirjakaupasta ja saatavissa myös verkkojulkaisuna.

Tulokset tarjoavat tärkeää tietoa sähköisten terveydenhuollon palvelujen kehittämishankkeissa. toimiville, hankkeita suunnitteleville ja myös niitä rahoittaville tahoille. Tutkimuksessa hyödynnetyt käsitteelliset mallit tarjoavat myös perustan jäsentää palvelutoimintaa ja sen muutosta kuvaavia panos-, prosessi-, tuotos- ja vaikuttavuustietoja ja indikaattoreita.

Jäsennystä voidaan hyödyntää sähköisten palvelujen kehittämistyössä ja niiden aikaansaamien muutosten arvioinnissa. Käsitteellinen jäsennys tarjoaa myös lähtökohdan yhtenäisen mittariston kehittämiselle sähköisten palvelujen laadun ja vaikutusten arvioimiseen.

Rahoittajat

Oulun kaupunki ja Stakes

Vastuuhenkilö

Tutkimuspäällikkö Hannele Hyppönen
puh. 020 610 7056
hannele.hypponen[at]thl.fi

Arviointitoiminta STY:ssä

Lue lisää arviointitoiminnasta Sosiaali- ja terveysalan tietoyhteiskuntayksikössä